包裹膠帶被拆 郵局弄丟香水 遭割開重貼 質疑「人為偷竊」 蘋果日報
2012年08月20日
謝小姐委託郵局寄送包裹，裡頭的香水居然不見。民眾委託新北市泰山同榮郵局寄送包裹，收件人取件後發現包裹內價值4000元香水居然不見，且她當初貼的封裝膠帶有被割開重貼痕跡，包裹內黏貼固定物品的膠帶更被撕掉不見，她怒批有夠誇張！對此，泰山同榮郵局上級，新北市三重郵局回應，研判包裹遭擠壓破裂，致物品遺失，已賠償當事人。中華郵政公司表示，會徹查此事，若有違法絕不寬待。律師認為民眾可具體求償。投訴組
今年7月27日謝小姐將兩瓶價值分別約4000元及1000元的知名品牌香水，以膠帶黏貼在郵局便利箱內，塞滿填充物封箱包裝後，委託新北市泰山區同榮郵局以一般掛號寄送給苗栗的買方，但未報值，不料隔天對方收到苗栗後龍郵局送達的包裹拆封後，赫然發現包裹內4000元的香水不見，立刻向謝小姐反映。
謝小姐說，收件人當天即將便利箱外包裝寄回，她仔細察看，發現她原本封住便利箱的透明膠帶被割開，重新貼上一層郵局專用的警示膠帶，且箱子裡清楚可見固定香水用的膠帶被撕掉痕跡，質疑：「這是人為偷竊，會不會太扯。」她怒而向同榮郵局求償，對方卻稱依郵件處理規則僅賠550元。
對此，泰山同榮郵局隸屬三重郵局，三重郵局經理蕭秀鳳解釋，接獲當事人反映時，已立刻進行內部調查，初步判斷應是郵件投遞分類過程中，不慎擠壓到包裹造成底部破裂，香水才因此遺失，局內工作人員見包裹破裂才加貼郵局膠帶，事後已在8月6日派員到當事人家中致歉，並賠償4000元，將持續追查遺失物下落。
苗栗後龍郵局聲明，此事與局內人員無涉。中華郵政公司則表示，將徹查此事，如有違法情事絕不寬待。
謝小姐將便利箱底部以膠帶封住後寄出，但買家收到包裹後發現膠帶遭人割開重貼(箭頭處)。郵局稱因破裂遺失
非報值僅賠1155元 消基會律師徐則鈺表示，若依《郵政法》規定，當事人非以報值方式寄送包裹，郵局最多賠償1155元，但她指出，如可舉證內容物是遭人為竊取，當事人亦可依《民法》向業者求償損失。
寄送包裹時注意事項 1.確實封裝包裹，避免內容物掉落
2.妥善保存收執聯，以利發生糾紛時舉證
3.要求收件人收到包裹時先確認內容物是否完整
4.貴重物品以報值方式寄送，若遺失或損毀可依報價賠償
資料來源：《蘋果》整理
