已經算不錯了!
以前我去反應意見,奇摩說要我先給對方評價才能處理;
等到我給對方負評(對方也回敬一個負評),奇摩又說買.賣雙方的紛爭他們無法處理,
給了我幾個同樣的申訴網址後,就沒下文.
感覺被奇摩裝笑維!

我現在在等奇摩的處理啦！我個人是認為奇摩最終還是會大事化小的！

這兩個帳號評價都不低，其中一個近300個好評，不可能因此而停止使用，

在目前進一步的規範出來之前，各位版友眼睛要放亮一點，

選擇已信賴或有實體店面的賣家往來，比較有保障。

這件事給我一個小教訓，消費者不要一味忍氣吞聲，我本來是想算了，

但是經過熱心的網友幫忙反映給奇摩，我覺得好感動，所以也把發現的物證

詳細的告知奇摩客服，雖然不一定可以鎖掉這兩個帳號，至少會給他們一點警惕。

集郵人士在這個現代化的社會已經很弱勢，要是再有這種不肖商人出來攪亂，

不只會傷了大家的雅興，甚至會讓人集的心灰意冷啊！

引用

下面是引用孤冰於2006-02-15 16:47發表的:




先前我就提到商品一定要表示清楚無任何隱瞞的前提下~~

其實拍賣的東西~~

最有爭議的就是拍賣二手的商品和收藏品~~

因為這都是讓人無法完整描述商品的狀況~~

如果是全新品大致上應該都沒有爭議~~

只有對價格是否能接受~~

但是還是有基準點....無法完整說明 那就應該圖片表示

那應該會有識貨 或懂的人來下定論

另外就要靠雙方的溝通吧 誠意是很重要

二手的商品和收藏品   講白就是自己買來爽的

只要價錢合理 相差不遠 貴點到也無妨

因為有些東西 消失了就不在出現

以上純屬個人想法

引用

下面是引用紫煌於2006-02-15 21:34發表的:

奇摩的客服原信轉錄如下
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
親愛的s*********2,

非常感謝您的來信！經由您所提供的資料，我們確實發現該使用者
確實涉嫌違反本公司使用規範，我們將立即依據Yahoo!奇摩服務條
款及使用規範採取適當的行動。

為保障您與他人的權利，當您發現有任何不當行為時，建議您可以
利用檢舉信箱來信給我們，我們在收到您的來信後，將會立刻進行
檢視，若發現其確實違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範行為，我們會立
即依照使用規範做適當的處理。

感謝您與我們反應這一個問題，Yahoo!奇摩拍賣就是因為有您熱心
的參與，方能成為安全又有趣的個人交易場所。

Yahoo!奇摩服務條款，請參考以下連結：
http://tw.yahoo.com/info/utos.html

Yahoo!奇摩拍賣使用規範，請參考以下連結：
.......只引用前20行

至少這回文 看起來比較像大公司應有的作法吧

不然網拍上 很多人喊受騙 但是每次回函都只是制式公文

看起來就冷了一半

希望YAHOO真的會進步點

下次可以加個客服編號 姓名或電話

那很多人觀感 就不會大不同

引用

下面是引用土豆於2006-02-15 21:38發表的:

已經算不錯了!
以前我去反應意見,奇摩說要我先給對方評價才能處理;
等到我給對方負評(對方也回敬一個負評),奇摩又說買.賣雙方的紛爭他們無法處理,
給了我幾個同樣的申訴網址後,就沒下文.
感覺被奇摩裝笑維!

我的狀況就像土豆兄 所講的

YAHOO這招叫拖延戰術   大部份人拖久就會懶 累了 不在追究

我個人比較認為 網拍上 可能是大家溝通上的問題

只要溝通就會解決 大部份問題

但是以我例子 就在協商溝通時 浪費掉大部份時間

等確認賣(買)方 確有問題時 已經來不及

就算你已經處理完了 報警完畢 要申請什麼交易保障

很抱歉YAHOO會說 已經超過時效

所以我這次也是盡力而為 雖然證據明確

但是
YAHOO可推就推 可拖就拖

警察那里 因為沒積效 也不太願意辦理 甚至剛開始想吃案

其實YAHOO有收錢~~

我想應該必須保障買賣雙方一些基本權益~~

也就是說~YAHOO是買賣雙方的仲介~~

引用

下面是引用yer於2006-02-14 18:00發表的:




紫兄 我覺得你有事先申明 就算結標 你也可以不需理會......
因為買賣是心甘情願 只要不是騙 事先表明立場 都還有討論空間
但是還是建議紫兄你保留之前溝通的內容 以防萬一
今天下午收到奇摩客服的詢問信函（有署名的客服喔！====>還是真是難得
我從來沒接過有署名的客服 只有冰冷制式的內容 我也曾經打電話給客服專線
感覺公司越大越怕死 可以拖就拖 可以推就推

只要有留言 可以用網頁存檔方式紀錄
證據自己保存 不要讓雅虎牽著鼻子走

雅虎跟eBay最大的不同就是
雅虎是你要去跟客服人員聯絡
eBay是他們會跟你聯絡
我曾經向中國香港警察控告一個在中國廣東廣州市工作的香港市民
eBay給我一些協助 很感謝

引用

下面是引用yer於2006-02-15 22:05發表的:




我的狀況就像土豆兄 所講的

YAHOO這招叫拖延戰術   大部份人拖久就會懶 累了 不在追究

我個人比較認為 網拍上 可能是大家溝通上的問題

只要溝通就會解決 大部份問題

但是以我例子 就在協商溝通時 浪費掉大部份時間

等確認賣(買)方 確有問題時 已經來不及

就算你已經處理完了 報警完畢 要申請什麼交易保障

很抱歉YAHOO會說 已經超過時效

所以我這次也是盡力而為 雖然證據明確
.......只引用前20行

要報案請撥110
110會派警察到您府上幫您服務
跑警察局也可以

這個應該要找網路警察比較有用~~

今天真是振奮人心 我的當事人主動打電話跟我聯絡
(主要理由警察局已經發通知單給他 請他到高雄做筆錄...可能嚇到了吧)
並提起退款退貨的問題 但是要求我上台中.......才願意退
我當然反駁 當初為什麼不可以面交..不可以貨到付款 而且拖那麼久
現在才願意退 我的時間 精神 金錢損失 誰負責
但是賣方馬上強詞奪理說:他沒騙人 一切按照標體所寫 台灣跟大陸風景片是贈送
感覺好像死不認錯 後來換我撥他家的電話
有位女生主動說明 說他也是被騙 他網拍有問題主要都是標體上的問題(感覺我好像也該被騙的樣子)
但是態度上來講 還蠻客氣
後來我直接說 請當事人直接做筆錄比較快 一切交警方辦理
但是對方說 他們家目前在辦喪事 所以不方便
並希望我幫他們打電話給承辦警察 說他們的情況
請求是否延期 但是承辦警察 說:要我直接跟對方協調有結果..把切結書拿給他銷案 (不知道這樣是否OK)
所我應該還要注意那些問題跟權利 是放他一馬還是.......

想請各位提供寶貴意見