監控言論？中華郵政強制員工LINE
暱稱用真實全名
2018/11/10 13:39
台鐵普悠瑪號出軌，有員工上網爆料台鐵問題，事後遭台鐵發函警告違反《公務員服務法》，可能會遭懲處，被質疑台鐵施壓「吹哨者」。無獨有偶，中華郵政也遭爆料，不但今年8月發函警告員工在社群網路平台恣意謾罵、詆毀公司或同仁，將嚴重違反公務員服務法規定、也將依規定查究，本月再傳出中華郵政政風要求員工LINE公務群組要用真實姓名全名，遭質疑一連串做法恐嚇員工慎言，侵害個人自由。中華郵政則表示，因群組內有數百人，該要求僅是為快速辨識通報者是何單位並盡速因應，並無侵害自由之意。
不具名民眾投訴，他的家人在郵局工作，近日中華郵政政風單位發出通知，要求公務LINE群組成員必須以中文全名加入，且要在10月9日前更正，該群組嚴禁非重大事故資訊通報，但若有機敏性重大急要事項，則避免於群組內反應，要改用電話通報，因手機號碼為私人的，也是自己繳費，中華郵政卻強制管控員工LINE的暱稱，規定只能用全名，一開始還要求也要顯示局名，因員工反對才作罷，但使用完整姓名根本是侵害個人權益，自己的手機和LINE帳號想用何名稱竟被公司控管，有些人LINE暱稱就是不想用全名竟也不行，根本是侵害個人自由。
這名投訴批評中華郵政管到LINE帳號也太誇張，真的很顢頇，也給人嚇阻大家發言要謹慎的感覺，且若該群組用意在做重大事件通報，卻又規定機敏性重大事件不能在群組說，只能電話通知，什麼標準是重大事件，什麼又是機敏性重大事件，讓員工無所適從，萬一判斷錯誤，恐又是員工倒楣。
投訴人指出，今年8月中華郵政還發文警告員工，指在社群網路平台恣意謾罵、詆毀公司或同仁，將嚴重違反公務員服務法規定，也將依規定查究，監控員工的發言，與台鐵普悠瑪號出軌後員工在網路發言被警告一樣，恐嚇員工；之前還有郵局設監視器監看員工是否有使用手機，也有郵局規定櫃台沒生病不能戴口罩等，「這家公司盡做些奇怪的事」。
中華郵政公司表示，政風單位主要是考量方便各單位橫向聯繫，針對重大事故通報和因應，譬如現金短少的稽核、郵務士發生車禍等，因此成立公務群組方便橫向作業聯繫；但中華郵政員工很多，以台北郵局為例，因有170多個支局，群組內可能200多人以上，難免有些人名字重複或是用難以辨識的暱稱，很難辨識是哪一位同仁，怕耽誤通報和處理，因此才要求加註全名，若員工認為用全名不方便，也可以採用中英文並列或是加上容易辨識的稱謂，都可以再溝通和協調。
針對8月發公文要求員工避免在網路社群平台謾罵一事，中華郵政表示，該作法並無恐嚇員工之意，主要是希望很多政策或作法尚未成熟，仍在討論過程或意見溝通，若以訛傳訛會造成公司的困擾，因此提醒員工。
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