| ming8686 |
2015-06-21 11:22 |
這封是數月前在網路上買到的. 賣家評價完美.
信件用航空掛號, 只惜在紐約海関失去蹤跡.
與賣家溝通後, 他只能去郵局要求遺失求償30 歐元(還是45?記不清楚了).
並稱 I have done my share.
此賣家是有多年網路買賣經驗 所以看起來好像錯不在他
我知會他我會請eBay 幫忙 他説沒問題. 我心裏想: 他是賠定了. 因為這我有經驗.
與Ebay 第一線客服溝通5分鐘後轉接第二線客服
大約十分鐘搞定 30分鐘後 Paypal 將全額款項退回我的帳戶
其實我在意的是此飛雁封是寄往德國共管區的信封 這是我郵集之一
銭是其次. 之所以這麼有把握能要回銭是因
1. 較高價的東西 賣家有義務買保險 這是常識 就算你有聲明買家不加付
保險賣家一概不負責任
2. 以保障買家為原則
3. PayPal 是屬於Ebay Ebay 有100％ 能力將錢從賣方帳戶中挖出
這是我二年來掛號遺失的第二次 每次都能將款項要回
千萬不要因為寄掛號給tracking 就沒事 當買賣雙方都有受損時
消費者會得到優先保障. 一般來說我賣超過$100美元我會自動加保險
(因 Priority mail 本身就有$50保險)
當然在臺灣我就不清楚了
Paypal 將獨立成一公司 eBay 以後如何處理類似事件 將視目以待. |
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